Consumidores esperam promoções para concluir compras de produtos abandonados

Por: FCDL MINAS GERAIS 8 de julho de 2024

Cerca de 75% dos consumidores que abandonam produtos nos carrinhos no e-commerce esperam promoções para concluir a compra. O dado é de uma pesquisa conduzida pelo Mercado Livre na tentativa de compreender melhor os hábitos de consumo dos brasileiros.

O estudo também aponta que 53% das pessoas têm o hábito de comprar online mensalmente e 72% enchem os carrinhos e, depois, abandonam os produtos selecionados.

De acordo com a plataforma, os dados não apontam um desinteresse dos consumidores pelo produto, pelo contrário, 50% dos respondentes abandonam o carrinho como forma de salvá-lo para efetuar a compra em algum outro momento e 44% voltam para finalizar a compra posteriormente. Entre os principais motivos de desistências estão o alto valor de frete ou prazo de entrega (41%).

“É interessante notar que 75% dos consumidores afirmam que concluiriam suas compras se houvesse um cupom de desconto ou promoção e quase 30% aguardam datas promocionais proprietárias dos seus sites de e-commerce favoritos para efetuar a compra daquele produto abandonado no carrinho. Isso é um grande insight para nós”, afirma Cesar Hiraoka, diretor de marketing do Mercado Livre.

Fonte: Mercado & Consumo